ডেটা সুরক্ষা

123 Gio-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

123 Gio-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার কীভাবে হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা আছে। কোনো লুকানো বিষয় নেই।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ GDPR অনুসরণ KYC সুরক্ষিত

আপনার অধিকার

তথ্য দেখার অধিকার
তথ্য সংশোধনের অধিকার
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
তথ্য স্থানান্তরের অধিকার
মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন 123 Gio-তে আপনার তথ্য নিরাপদ

আধুনিক প্রযুক্তি ও কঠোর নীতিমালায় আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা হয়

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এই তথ্য পড়া কার্যত অসম্ভব।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
123 Gio কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
KYC তথ্য সুরক্ষা
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দেওয়া NID, পাসপোর্ট বা অন্য নথি কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এতে প্রবেশ করতে পারেন।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এক ক্লিকেই অপ্ট-আউট সম্ভব।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
সার্ভার-সাইডে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয় এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।
আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা
123 Gio আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার গোপনীয়তার অধিকার সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয়।
০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

123 Gio (https://123gio.net) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ।

123 Gio-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি বাংলাদেশসহ সারা বিশ্বের সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সর্বোত্তম নীতি। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে — আইনি জটিল ভাষায় নয়।

০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

123 Gio-তে সেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচের ছকে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ হ্যাঁ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল হ্যাঁ
পরিচয় নথি NID নম্বর, পাসপোর্ট KYC-এর জন্য হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট হ্যাঁ
লেনদেনের তথ্য জমা/উত্তোলনের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়
০৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য নথি জমা দেওয়ার সময়।
  • জমা বা উত্তোলনের আবেদনের সময়।
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে

  • সাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • লগইন লগ ও সেশন তথ্য।
  • ডিভাইসের IP ঠিকানা ও ব্রাউজার তথ্য।

তৃতীয় পক্ষ থেকে

  • পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার কাছ থেকে।
০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

123 Gio আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং সেবা প্রদান।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা এবং অর্থ পাচার রোধ করা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং বন্ধ করা।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরো ভালো করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করা।
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা।
  • মার্কেটিং (ঐচ্ছিক): আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার পাঠানো।

মনে রাখবেন: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে চাইলে support@123gio.net-এ ইমেইল করুন অথবা প্রতিটি বার্তার নিচের আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন।

০৫

তথ্য শেয়ার নীতি

123 Gio আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

বৈধ শেয়ার

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন নিশ্চিত করতে।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে।

গুরুত্বপূর্ণ: 123 Gio কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না।

০৬

কুকি নীতি

123 Gio ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা বাড়াতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণে ব্যবহার হয়।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে সাহায্য করে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য — এগুলো বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
যোগাযোগের ইতিহাস ৩ বছর
মার্কেটিং পছন্দ অপ্ট-আউট পর্যন্ত
অ্যাক্সেস লগ ১ বছর

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।

০৮

আপনার ডেটা অধিকার

123 Gio ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচে আপনার সব অধিকার দেওয়া হলো:

দেখার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার এবং কপি চাওয়ার অধিকার।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
বাধা দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার অনুরোধ।
স্থানান্তরের অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
অপ্ট-আউটের অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যাওয়ার সম্পূর্ণ স্বাধীনতা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@123gio.net-এ ইমেইল পাঠান। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

০৯

শিশুদের তথ্য সুরক্ষা

123 Gio কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্ তিদের জন্য সেবা প্রদান করে না। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকদের জন্য: যদি আপনি মনে করেন আপনার সন্তান 123 Gio-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@123gio.net-এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত তথ্য মুছে দেব।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।

১০

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

123 Gio আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইট ও সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ অফ-সাইট ব্যাকআপে তথ্য সংরক্ষণ।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত ও অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব।

১১

নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

123 Gio সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পৃষ্ঠার শীর্ষে নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
  • নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকতে পারেন।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@123gio.net
  • বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে ইমেইল পাঠান
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাহায্য পাবেন।

প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান

না, কখনোই না। 123 Gio আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বিক্রির উপর নির্ভর করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। KYC-এর জন্য জমা দেওয়া নথি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে এতে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (লেনদেন রেকর্ড, KYC নথি) সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এরপর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। মার্কেটিং তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নোটিফিকেশন অংশ থেকে যেকোনো সময় প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন। এছাড়া support@123gio.net-এ "অপ্ট-আউট" লিখে ইমেইল পাঠালেও ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ হয়ে যাবে।

support@123gio.net-এ "ডেটা অনুরোধ" বিষয়ে ইমেইল পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পাঠানো হবে।
নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

123 Gio-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং উপভোগ করুন।

২৫৬-বিট SSL সুরক্ষিত | ১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English